Vos questions.
Nos réponses.

Six67Seven réunit la production musicale, le label BTR Records, des artistes et des événements. Le site présente aussi la billetterie officielle et la location de matériel événementiel, avec livraison et prestations selon votre commande.

Écrivez à service.clients@six67seven.fr ou appelez le +33 3 76 37 91 76. Pour une demande concernant une commande, indiquez sa référence et décrivez votre besoin. Évitez d’envoyer un mot de passe, un code de vérification ou des données complètes de carte bancaire.

Adressez votre demande à booking@six67seven.fr avec le nom de l’artiste, la date, la ville, le type d’événement et les grandes lignes de votre projet. Une demande ne vaut pas réservation : la disponibilité, les besoins techniques et les conditions doivent être confirmés.

Oui. Présentez votre projet à projets@six67seven.fr avec une courte description et des liens d’écoute accessibles. La réception de votre proposition ne constitue pas un engagement de production, de diffusion ou de signature.

Oui. Indiquez la date, le lieu, le nombre de participants, votre budget indicatif et les prestations souhaitées. Les besoins qui ne peuvent pas être chiffrés dans le parcours standard sont étudiés avant toute confirmation et tout paiement.

La location s’adresse aux particuliers et aux professionnels, dans le périmètre de l’offre proposée. Précisez vos coordonnées de facturation et les contraintes de votre événement avant de confirmer. Les conditions particulières nécessaires à votre projet sont convenues avec vous.

Contactez le service clients en précisant la rubrique concernée et, si vous en avez une, la référence de votre commande. Pour un événement, indiquez également son nom et sa date. Notre équipe pourra vous orienter vers le bon interlocuteur.

Ouvrez la page d’inscription, renseignez votre nom et votre adresse e-mail, puis prenez connaissance de la notice de confidentialité. Un e-mail vous permet d’activer le compte et de choisir votre mot de passe. Utilisez une adresse à laquelle vous avez personnellement accès.

L’ouverture et l’utilisation de l’espace client sont gratuites. Elles ne déclenchent ni location ni achat de billet. Un paiement intervient uniquement dans le parcours de commande concerné, après présentation de son prix et de ses conditions.

Vous pouvez consulter les pages publiques et le catalogue sans compte. Le parcours de location permet aussi un suivi par lien privé. Pour réunir vos locations et les documents qui vous sont attribués dans un même espace, créez votre compte et connectez-vous avant de commander lorsque c’est possible.

Vérifiez les courriers indésirables et l’adresse saisie. Si votre compte est déjà activé, utilisez la connexion ou « Mot de passe oublié ». Vous pouvez renouveler une demande d’inscription si nécessaire ; des demandes trop rapprochées peuvent être limitées. Si le problème persiste, contactez le service clients.

Le lien d’activation d’une inscription publique est valable 24 heures et ne peut être utilisé qu’une fois. Un nouveau lien peut remplacer le précédent. Reprenez le parcours d’inscription si votre compte n’a pas été activé ; si l’activation a déjà été faite, connectez-vous ou demandez une réinitialisation du mot de passe.

Utilisez « Mot de passe oublié » avec l’adresse de votre compte. Si la demande peut être traitée, un e-mail vous indique la marche à suivre. Le lien de réinitialisation est valable 30 minutes ; un lien déjà utilisé ou remplacé peut devenir inutilisable plus tôt. Choisissez vous-même votre nouveau mot de passe sur le site.

Votre session peut se terminer après une période d’inactivité ou lorsqu’un contrôle de sécurité le nécessite. Elle est limitée à 8 heures au maximum et prend fin après 15 minutes d’inactivité. Reconnectez-vous pour retrouver vos dossiers ; la fin de session ne supprime pas vos commandes.

Une location réalisée pendant votre connexion peut être rattachée à votre compte. Pour une location invitée antérieure, ouvrez son lien privé valide en étant connecté avec l’adresse e-mail de la location, puis utilisez l’action de rattachement proposée. La simple création d’un compte ne donne pas accès à tous les dossiers portant la même adresse. Contactez-nous si vous n’avez plus le lien.

Écrivez au service clients depuis l’adresse de votre compte en précisant la correction souhaitée ou votre demande de clôture. Une vérification peut être nécessaire pour protéger vos dossiers. La clôture de l’accès ne supprime pas les pièces qui doivent être conservées pour des obligations légales ou une contestation.

Choisissez un mot de passe personnel que vous n’utilisez pas sur d’autres sites. Depuis les paramètres de sécurité, vous pouvez gérer les protections proposées, notamment la double authentification et les passkeys. Déconnectez-vous après utilisation sur un appareil partagé et ne transmettez jamais votre mot de passe ou un code de connexion.

Le catalogue présente les catégories et références proposées pour l’événementiel : sonorisation, éclairage et autres équipements selon les fiches disponibles. Consultez les caractéristiques, les accessoires annoncés et les conditions d’utilisation de chaque référence. Pour un besoin précis, demandez conseil avant de commander.

Oui. Indiquez le type d’événement, le nombre de participants, les dimensions du lieu, l’usage prévu, la date et votre budget. Précisez si l’installation sera à l’intérieur ou à l’extérieur. Ces informations permettent de vérifier le matériel et les prestations adaptés à votre projet.

Non. Une sélection sert à préparer votre projet. L’ajout d’un article et la consultation de ses disponibilités ne bloquent aucune unité et ne déclenchent aucun paiement. La réservation et la confirmation sont celles indiquées dans le parcours de commande.

Renseignez les dates d’utilisation et les quantités souhaitées dans le parcours de location. Les disponibilités sont examinées pour cette période ; le paiement immédiat dépend aussi de la possibilité d’organiser la préparation, la livraison et la reprise. Une consultation du calendrier seule ne constitue pas une réservation.

L’offre standard est facturée à partir d’un jour calendaire et couvre au maximum 31 jours calendaires. Pour une durée plus longue, demandez une proposition spécifique. Les créneaux de livraison et de reprise convenus sont distincts du décompte des jours d’utilisation facturés.

Le jour de début et le jour de fin choisis sont tous deux inclus. Chaque jour intermédiaire est compté, y compris le week-end, au tarif journalier indiqué, multiplié par la quantité. L’offre standard ne prévoit pas de remise automatique liée à la durée ; le récapitulatif présente le calcul avant paiement.

Le parcours standard impose un délai minimum de 48 heures entre la commande et la livraison. Les dates, les horaires et les besoins logistiques doivent aussi être compatibles avec votre projet. Pour une demande plus proche ou particulière, contactez-nous ; elle nécessite une étude et n’est pas garantie.

Le site doit pouvoir déterminer le prix et affecter le matériel sur toute la période nécessaire. Des dates trop proches, une quantité indisponible, une adresse à préciser, une livraison hors du périmètre standard ou des besoins particuliers peuvent demander une proposition spécifique. Contactez-nous pour étudier la suite de votre projet.

Vérifiez le statut dans le suivi de votre commande. Pour le parcours avec paiement immédiat, la confirmation intervient après la vérification du résultat du paiement. Un simple ajout à la sélection, une simulation ou le retour du navigateur depuis SumUp ne suffisent pas à confirmer la location.

Six67Seven Location organise la livraison et la reprise à l’adresse et aux créneaux convenus dans votre commande. Le véhicule est choisi selon le matériel et les besoins du projet. Votre interlocuteur pour ces prestations reste Six67Seven.

L’offre standard est proposée dans la limite de 100 km routiers aller simple depuis le dépôt logistique de Chalifert. La distance retenue et le transport sont présentés avant paiement. Pour un lieu plus éloigné, demandez une proposition spécifique avant de vous engager.

Les créneaux standards de livraison et de reprise sont du lundi au vendredi de 7 h à 12 h et de 14 h à 20 h, ainsi que le samedi de 7 h à 14 h, à l’heure de Paris. Aucun créneau standard n’est proposé le dimanche. Les créneaux précis de votre commande restent ceux convenus dans son récapitulatif.

Le transport standard comprend un forfait de 150 € HT pour la livraison et la reprise, plus 1,50 € HT par kilomètre parcouru par le véhicule. Il correspond à deux allers-retours depuis le départ logistique, soit quatre fois la distance routière aller simple. À titre d’exemple, 40 km aller simple représentent 390 € HT de transport, soit 468 € TTC avec une TVA de 20 %. Votre prix total est affiché avant paiement.

Ils constituent une option à sélectionner expressément : un forfait global de 250 € HT par commande pour le montage et le démontage réunis, soit 300 € TTC avec une TVA de 20 %. La livraison et la reprise sont facturées séparément. Le périmètre de l’installation figure dans le récapitulatif accepté.

Donnez une adresse complète, un contact sur place et les contraintes utiles : étage, ascenseur, escaliers, distance de portage, accès du véhicule et possibilités de stationnement. Signalez les accès difficiles et besoins de manutention avant la confirmation. Un itinéraire calculé ne garantit pas à lui seul l’accès du véhicule au lieu.

Ces besoins sortent du parcours standard et doivent être étudiés avant votre engagement. Précisez la date, le lieu, les horaires et les contraintes. La faisabilité et le prix éventuel seront convenus avec vous ; aucun supplément inconnu ne doit être ajouté automatiquement.

Rendez le matériel, les accessoires et les emballages accessibles au lieu et au créneau convenus. Suivez les consignes de préparation reçues et prévoyez une personne pour l’inventaire de reprise. Si l’option montage et démontage a été commandée, le démontage est organisé dans le périmètre prévu. Prévenez-nous rapidement si le créneau ou l’accès devient impossible.

Les montants sont exprimés en euros. Pour un consommateur, le montant à payer est présenté TTC ; le prix HT et la TVA sont détaillés dans le récapitulatif. Vérifiez l’ensemble du prix avant validation, y compris le transport et les options que vous avez choisies.

Lorsque le paiement est proposé, vous confirmez le récapitulatif et les conditions avant d’être dirigé vers la page sécurisée SumUp. Le prix total TTC de l’offre standard est payé en une fois. La garantie éventuelle de 1 500 € à la remise du matériel est distincte de ce règlement.

Pour le paiement de la location, saisissez-les uniquement dans le parcours sécurisé du prestataire de paiement présenté par le site. Six67Seven ne demande pas votre numéro complet de carte ou votre cryptogramme par e-mail ou messagerie. Si un message vous paraît suspect, contactez le service clients en utilisant les coordonnées du site.

Consultez d’abord le statut dans votre suivi de location. Un refus ou une interruption n’est pas un paiement confirmé. Si le résultat est incertain ou si votre banque affiche une opération, contactez-nous avec votre référence avant d’effectuer un nouveau règlement de la même commande.

Ne déduisez pas la confirmation de la location de la seule information affichée par votre banque. Le résultat doit être vérifié auprès du prestataire de paiement. Envoyez au service clients la référence de votre location et la date de l’opération, sans numéro complet de carte. L’équipe examinera le statut avant de vous indiquer la suite.

Connectez-vous à votre espace client. Les PDF qui ont été émis et rattachés à votre compte sont proposés dans « Mes factures et avoirs » ou « Mes billets ». Leur présence n’est pas automatique dès la création du compte. Pour un billet Weezevent, consultez aussi l’e-mail de confirmation reçu au moment de l’achat.

Vérifiez que vous utilisez le bon compte, puis écrivez à service.clients@six67seven.fr avec la référence de la commande et le nom et la date de l’événement. L’équipe vérifiera le document et son attribution. Pour un billet, conservez votre confirmation Weezevent : l’ouverture d’un compte Six67Seven ne transfère pas automatiquement vos achats externes.

La confirmation de location, le justificatif du prestataire de paiement et la facture sont des documents distincts. La facture porte les mentions et le numéro de son émetteur. Si vous avez besoin de votre facture ou d’une correction de facturation, contactez-nous avec la référence de votre dossier et vos coordonnées de facturation.

Lorsqu’une garantie est requise pour votre commande, son montant est de 1 500 €. Son application et ses modalités figurent dans le récapitulatif remis avant engagement. Il s’agit d’une empreinte bancaire sans débit, constituée à la remise du matériel avec un dispositif permettant effectivement la préautorisation.

Non. Le règlement SumUp porte sur le prix de la location et des prestations commandées. L’empreinte de garantie est traitée à la remise du matériel ; aucun choix d’empreinte en ligne n’est proposé. Elle est distincte du prix de la location et ne constitue pas à elle seule une autorisation de débit complémentaire.

Des vérifications techniques peuvent être effectuées dans les deux jours ouvrés suivant le retour effectif au dépôt. Sans anomalie ni somme restant due, Six67Seven demande la libération de l’empreinte au plus tard cinq jours ouvrés après ce retour. Le délai technique de réapparition de votre capacité de paiement dépend ensuite de votre banque.

Une assurance est incluse au titre du contrat SG Multirisque des Pros, dans les limites des garanties et exclusions applicables. Elle concerne également le transport et le montage/démontage organisés pour la location selon les conditions prévues. Les informations de couverture applicables à votre commande sont à consulter avant engagement : l’assurance ne couvre pas automatiquement tout incident sans limite.

La franchise d’assurance annoncée est de 1 500 € ; la garantie éventuelle par empreinte est aussi de 1 500 €, mais elles ont des fonctions différentes. Un incident ne rend pas ce montant automatiquement exigible. Les sommes éventuellement réclamées dépendent des responsabilités, du dommage constaté et des prises en charge applicables, avec justificatifs.

Vérifiez avec l’équipe les références, les quantités, les accessoires, les emballages et l’état apparent. Signalez vos réserves et demandez les consignes ou une vérification du fonctionnement si nécessaire. Conservez les documents de remise et les informations utiles à l’utilisation prévue.

Interrompez l’utilisation concernée si nécessaire et prévenez rapidement Six67Seven en décrivant le problème. Conservez les éléments utiles au diagnostic et n’entreprenez pas de réparation sans accord. L’équipe examinera la situation pour rechercher une solution adaptée, selon les conditions de votre prestation.

Vérifiez les caractéristiques de la référence et l’usage convenu avant la commande. Certains équipements, installations électriques, structures, accroches, lasers ou effets nécessitent des compétences, des vérifications ou des autorisations spécifiques. Leur présence au catalogue ne dispense pas de ces exigences. Signalez l’usage extérieur et les contraintes techniques à l’équipe avant confirmation.

Contactez-nous par écrit avec votre référence et les changements souhaités avant d’utiliser le matériel au-delà de la période convenue. Toute modification ou prolongation nécessite un accord sur les disponibilités, les prestations et le prix. Une demande seule ne confirme pas le changement.

Envoyez votre demande écrite à service.clients@six67seven.fr avec la référence de la location. Hors droit de rétractation ou recours lié à une inexécution, une annulation reçue au moins quinze jours calendaires avant le premier jour d’utilisation n’entraîne pas de frais d’annulation standard ; certains frais extérieurs spécifiques déjà annoncés, acceptés et non récupérables peuvent rester dus sur justificatifs.

À moins de quinze jours, les prestations exécutées et les frais directement engagés non récupérables peuvent être retenus dans les conditions prévues, après déduction des économies et sommes récupérées. Aucun pourcentage forfaitaire n’est appliqué automatiquement. Consultez les conditions acceptées pour le décompte et le remboursement éventuel.

Pour une location à distance relevant de ce droit, le consommateur dispose de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour notifier sa décision. Les conditions de location précisent le calcul du délai, les modalités et les cas particuliers. La fonction « Renoncer au contrat ici » est accessible depuis le suivi pendant le délai applicable ; une déclaration non ambiguë peut aussi être adressée au service clients.

Si vous demandez expressément le début d’une prestation avant la fin du délai, les conséquences dépendent du service effectivement fourni et des conditions légales exposées dans votre contrat. Le paiement seul ne vaut pas cette demande expresse.

Adressez d’abord une réclamation écrite au service clients avec la référence, les faits et les justificatifs utiles. Les conditions de location présentent aussi la possibilité de médiation de la consommation auprès de MTV, après cette démarche préalable et sous les conditions de recevabilité applicables. La démarche amiable ne supprime pas vos recours.

Consultez la rubrique Événements ou Billetterie. Lorsqu’une vente est ouverte, utilisez le module ou le lien officiel Weezevent présenté sur la fiche de l’événement. Vérifiez le nom, la date, le lieu, le tarif et les conditions affichées avant de régler.

La billetterie peut indiquer qu’aucune vente n’est en cours ou qu’une ouverture est à venir. Consultez les annonces et la fiche de l’événement pour connaître les informations publiées. Un événement présenté sans lien de vente ouvert ne permet pas encore d’acheter un billet sur le site.

Les deux accès sont distincts. La création d’un compte Six67Seven ne vous connecte pas automatiquement à Weezevent et ne rapatrie pas automatiquement tous vos achats. Votre confirmation Weezevent reste une référence pour retrouver vos billets ; les documents attribués à votre compte Six67Seven peuvent aussi être téléchargés dans votre espace.

Vérifiez les courriers indésirables et l’adresse utilisée pour l’achat. Utilisez la fonction de récupération des billets proposée par la billetterie officielle lorsqu’elle est disponible. Pour tout problème avec votre commande ou vos billets, écrivez à service.clients@six67seven.fr en précisant le nom de l’événement, sa date et votre référence d’achat, sans communiquer vos données complètes de carte.

Suivez les consignes de votre billet et de la fiche de l’événement. Si la présentation sur téléphone est admise, préparez un écran lisible et un billet accessible même sans connexion. Une pièce d’identité ou d’autres justificatifs peuvent être demandés selon les conditions annoncées ; ne présumez pas que les règles sont identiques pour tous les événements.

Le prix final et les éventuels frais de billetterie sont présentés dans le parcours Weezevent avant validation du paiement. Vérifiez le tarif choisi, sa quantité et les conditions d’éligibilité d’un éventuel tarif réduit. Les conditions de location de matériel ne fixent pas le prix des billets.

Ces possibilités dépendent des conditions de l’événement et des droits applicables. Consultez la fiche, votre confirmation et les informations de la billetterie avant toute démarche. Pour un événement annulé ou reporté, suivez les consignes communiquées par l’organisateur. Contactez-nous avec votre référence ; aucun échange ou remboursement ne doit être considéré comme automatique.

Consultez la fiche de l’événement et les informations de la billetterie : lieu, horaires, justificatifs, restrictions éventuelles et conditions du tarif choisi. Pour un besoin d’accessibilité, un accompagnement ou une information absente, contactez-nous avant l’achat afin de vérifier les dispositions propres au lieu et à l’événement.

Oui. L’introduction propose de continuer sans musique. Si l’écoute a été lancée, utilisez le contrôle du son pour la mettre en pause. Votre choix d’écoute est mémorisé pour la session de l’onglet ; il n’est pas nécessaire d’écouter la musique pour consulter le site ou utiliser ses services.

Des cookies nécessaires protègent les formulaires et la connexion et permettent le suivi privé d’une location. Le navigateur peut aussi conserver votre sélection de références et de quantités, vos dates et l’option de montage/démontage. Consultez la page Cookies pour les usages et durées. Effacer ou bloquer ces mémorisations peut imposer de reconstituer une sélection ou de vous reconnecter.

Les informations nécessaires servent au fonctionnement du compte et au traitement des services demandés, selon les notices de confidentialité. Créer un compte ou accepter les conditions de location ne vous inscrit pas automatiquement à des communications publicitaires. Vous pouvez adresser une question ou une demande relative à vos données à rgpd@six67seven.fr.

Lorsque le module est proposé, utilisez le bouton prévu pour afficher la billetterie Weezevent. Si votre navigateur ou une extension bloque son chargement, le lien vers la billetterie officielle dans un nouvel onglet constitue une autre possibilité. Vérifiez aussi qu’une vente est bien ouverte pour l’événement.

Contactez le service clients en indiquant la page concernée, l’action effectuée et le message affiché, ainsi que le navigateur ou l’appareil utilisé si vous le connaissez. Vous pouvez demander de l’aide pour accéder aux informations d’un document. Évitez de transmettre des mots de passe, codes ou liens privés dans une capture partagée.

Revenez sur six67seven.fr en saisissant vous-même l’adresse et consultez votre suivi ou contactez le service clients avec les coordonnées du site. Ne communiquez pas votre mot de passe, vos codes de connexion ou les données complètes de votre carte en réponse à un message. Une demande inhabituelle ou un changement de coordonnées de paiement doit être vérifié avant d’agir.